Безсънна нощ за клиент на банка след блокирана дебитна карта
Читател на Sofia24.bg се свърза с нашата редакция, с цел да показа какво му се е случило преди няколко дни. Ето какво описа той: " Имам безконтактна дебитна карта към " Алианц Банк България ". Преди няколко дни, в границите на 6 минути получих 6 есемеса от името на банката. В тях пишеше: " Възстановени 2 лв. и анулация на авторизация ". Съответно съгласно получените известия се промени и сумата с два лв. повече. В последните два есемеса със същото наличие обаче внезапно се оказа, че сумата е с пет лв. по-малко. "
Нашият четец споделя, че към този миг не е имал онлайн банкиране и изобщо не е схванал какво се случва. Изненадата била още по-неприятна, когато научил по-късно в магазина, че не може да заплати с картата нещата, които е решил да закупи. Оказало се, че картата е блокирана. Човекът не е спал цяла нощ от терзание. На идващия ден той посещава клон на банката, където схваща, че картата не е блокирана от " Алианц Банк България " и че не са му изпращани известия от банката, само че сметката му в действителност е намаляла с пет лв.. Опитва се на място да изтегли пари от банкомата на банката, само че е невероятно това да се случи, картата просто е блокирана.
Поредната стъпка в сагата е деактивирането на картата и включване на онлайн банкиране. Пари пък индивидът е изтеглил на касата в банката, тъй като новата дебитна карта ще е разполагаем на притежателя си след 3-4 работни дни. Съответно пред банката индивидът апелира въпросната сума от 5 лв., тъй като се оказва, че е хакнат. Въпросните пари ужким били платени посредством ПОС чужбина на APPLE.COM/BILL.
Ето какво още споделя нашият четец: " С тази карта съм плащал посредством ПОС единствено на територията на България, нито съм бил в чужбина, нито съм плащал онлайн покупки с тази карта, нито пък съм я давал на свои близки ".
След няколко дни сумата от пет лв. е възобновена от банката след направената инспекция. Оказва се обаче, че има и други клиенти на " Алианц Банк България ", които са имали същия проблем, като някои от тях са били " ужилени " с по-големи суми.
Нашият четец споделя, че към този миг не е имал онлайн банкиране и изобщо не е схванал какво се случва. Изненадата била още по-неприятна, когато научил по-късно в магазина, че не може да заплати с картата нещата, които е решил да закупи. Оказало се, че картата е блокирана. Човекът не е спал цяла нощ от терзание. На идващия ден той посещава клон на банката, където схваща, че картата не е блокирана от " Алианц Банк България " и че не са му изпращани известия от банката, само че сметката му в действителност е намаляла с пет лв.. Опитва се на място да изтегли пари от банкомата на банката, само че е невероятно това да се случи, картата просто е блокирана.
Поредната стъпка в сагата е деактивирането на картата и включване на онлайн банкиране. Пари пък индивидът е изтеглил на касата в банката, тъй като новата дебитна карта ще е разполагаем на притежателя си след 3-4 работни дни. Съответно пред банката индивидът апелира въпросната сума от 5 лв., тъй като се оказва, че е хакнат. Въпросните пари ужким били платени посредством ПОС чужбина на APPLE.COM/BILL.
Ето какво още споделя нашият четец: " С тази карта съм плащал посредством ПОС единствено на територията на България, нито съм бил в чужбина, нито съм плащал онлайн покупки с тази карта, нито пък съм я давал на свои близки ".
След няколко дни сумата от пет лв. е възобновена от банката след направената инспекция. Оказва се обаче, че има и други клиенти на " Алианц Банк България ", които са имали същия проблем, като някои от тях са били " ужилени " с по-големи суми.
Източник: varna24.bg
КОМЕНТАРИ